今天我跟大家分享的题目是:三位一体,确保企业安全零事故。
我们知道,在企业的管理或者安全管理当中,我们有三个层级:高层、中层、基层。
高层是大脑做决策;中层要把高层的思想和决策转化为具体的步骤和行动;基层要把中层制定的一些方案流程化,为作业中的每一个动作,每一句用语,真正把它执行好。在企业的安全管理当中,我们这样定义:高层下决心;中层付诸行动;基层采取各种各样的活动。这样三位一体才能确保企业安全管理上的零事故。
下面我们看一下,这三个层级在安全上的具体做法。
高层主要是决心与行动。首先有一个决心,什么决心?不能让任何一名员工受到伤害。这是一种决心也是一种信心,是十分难得的一种意志和品质。
曾经有一个矿长他就向上级要死亡指标。当然截止目前,我们还不能真正去确保像煤矿、像一些安全难度大的企业,真正能做到零事故、零伤亡。但是要死亡指标这样的做法,肯定是不合时宜的,死亡指标给谁?所以我们在企业安全管理中,首先要有一种信念:不能让任何一名员工受到伤害。可能你这种信念并不一定能够真正转化为现实,但是我们向着这个目标努力,我们一定能把我们的事故和伤害降低到最小的限度,然后逐渐向零事故目标,零伤害目标迈进。
第二个高层需要做的工作是:通过日常的监督与管理工作。体现了我们的高层在安全上是一个有感领导。什么是有感领导?就是说在安全上对下属有一种正向的,积极的,正能量的引导作用。高层需要做什么?会上表态度,会下见行动。就说在会上你要强调零事故,会下你要在可能的范围内,为大家做好表率。因为高层特别是一把手的行动,大家都是看在眼里记在心上,对大家有很深刻的影响和导向作用。
上有好焉,下必附之。高层在有感领导方面主要做三件工作:第一个承诺与保障,首先是承诺,零事故一定要追求、一定能实现,然后保障,一些方式、管理等等方面的保障;第二个带头与示范,就是说你要带头还要做示范,比如说开会的时候强调安全,然后带领大家走一圈,我们看安全门在哪里?安全通道在哪里?我们预演一下,如果这个会场出现问题了怎样逃生?这就是一个示范。就是说领导真正把安全放在一个很重要很关键的位置上,并且身体力行率先垂范;第三个通过你的形象,通过你的动作,通过你的行动,去影响与感染下属,影响与感染下面的每一位员工。
高层需要做的第三件工作是在安全工作上的投入。比如说管理上、实践上,因为高层都很忙,时间怎样分配?是百分之多少分配在安全工作上。这体现了我们的导向作用,体现了对安全工作的高度重视,我们常常说高度重视,这个高度到底有多高,其实他不是你口头说的,而是你在资源分配上的倾向作用,你倾向于安全,你在安全上付出的就多,员工自然就知道我们高层在高度重视。
还有人、财、物。我们安排什么样的人抓安全工作,是精兵强将还是老弱病残,这体现了我们的重视程度,还有一个财——经费,我们优先保障员工的劳保穿戴,优先保障安全活动的开展,这样就体现了我们对安全的重视,有的企业安全帽的质量不好,安全帽的质量不好怎么能确保安全?所以人、财、物这种投入是对安全的一个很主要的支撑和帮助。比如说设备安全的考量,需不需要更新?需不需要改进?需不需要调试?这牵扯了人财物的投入。
第四:有计划的巡视现场。我们作为高层,不能仅仅在办公室里听汇报。我们要以制度化的去巡视现场,确认安全生产的实际情况。因为汇报跟你自己看到的有些时候是一样的,有些时候是不一样的,所以我们必须要自己去看,自己去听,自己去观察,自己去琢磨,自己去思考。我们企业安全上究竟处于一种什么样的情况?
这个有计划的巡视现场,不一定说一定要在某个时间段去固定化的巡视现场,我们有计划,只是制度化了,制度化分为两个层级,一个是我们固定日期、固定时间的巡视现场,另一个是临时的,随机的,去抽查,去抽检,我觉得临时的随机地巡视与督导对安全生产更加具有意义。因为员工不好打马虎眼,我们可能看到最真实的状况最客观的情况。
高层需要做的第五件事,制度化地听取下属关于安全情况的汇报。制度化规定,比如说例会上,我们拿出一段时间专门听取下属安全上的情况汇报。比如说我们每月多少号,我们规定下属要进行一次安全情况的汇报。
我们在汇报中鼓励下属,尽可能多汇报安全现状,重点不要讲好的,重点是讲存在的问题。然后我们在一起共同探讨:怎样去评估这个问题?怎样去解决这个问题?怎样使我们的安全局面处于一种最好的状态?
高层需要做的第六件事,尽管我们的高层都很忙,时间都很紧张,但是我们要沉下心来,亲自参与某一个安全活动。这个活动从开始一直参与到底。不是有感领导嘛,怎么有感呢?要亲自去参与,亲自去示范,亲自去为员工做表率。
——未完待续
刘寿红 老师
精细化管理、安全精细化管理研究者
北京博士德管理顾问有限公司 高级管理顾问 培训师
北京汪中求细节管理咨询公司 咨询师
《现代班组》期刊特约撰稿人
大学毕业后进入某大型国企工作,从基层做起,历任班组长、车间主任,后来担任公司高级主管。
2005年加入汪中求精细化管理团队,专业从事精细化管理,安全精细化管理咨询、培训工作。
多次赴日本就精细化管理,零事故——安全精细化管理与相关机构同行交流、研讨。
潜心设计的精细化管理、安全精细化管理训练课程,因其工具性和实用性,一经推出便风靡全国,受到众多国有企业和民营企业的普遍欢迎。
作为项目组负责人或成员参与了多期企业精细化管理及安全精细化管理咨询项目,收到了良好的改善效果。